Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de las apps, packs, descargables y talleres de Narei Creaciones en www.narei.es.

1. Quién vende

Titular	Ana Isabel Iricíbar González
Nombre comercial	Narei Creaciones · Gabinete Psicopedagógico Narei
NIF	18198841E
Domicilio	Plaza del Castillo 43 bis, 3.º D, 31001 Pamplona (Navarra)
Correo	info@narei.es
Teléfono	607 319 445
Web	www.narei.es

2. Qué vendemos

• Apps: contenido digital que se usa en el navegador y se puede instalar en el móvil. Se recibe con un enlace de acceso inmediato tras el pago.
• Packs: tres apps a precio conjunto. Se reciben en una página de acceso con los tres enlaces.
• Descargables (PDF): material para imprimir, como las Tarjetas de Adviento. Descarga inmediata tras el pago.
• Apps profesionales: Mapa de rasgos y Registro del taller, con licencia para profesionales. Enlace de acceso inmediato tras el pago.
• Talleres: servicio en grupo con fecha, horario y plazas limitadas. La plaza se confirma por correo.

La descripción, el público al que se dirige y el precio de cada producto aparecen en la página de precios antes de comprar.

3. Precios y pago

• Los precios están en euros e incluyen el IVA.
• El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Narei Creaciones no ve ni guarda los datos de la tarjeta.
• Tras el pago, Stripe envía un recibo al correo que hayas indicado.
• Si necesitas factura, pídela en info@narei.es con tus datos fiscales.

4. Entrega y acceso a las apps

• Al completar el pago, la web te lleva directamente a tu app o a la página de tu pack. Guarda esa dirección: es tu acceso.
• Si cierras la página o no puedes entrar, escribe a info@narei.es y te enviamos el enlace en un plazo de 48 horas laborables.
• Las apps funcionan en navegadores actualizados (Chrome, Safari, Edge o Firefox), en móvil, tableta u ordenador, y también sin conexión una vez abiertas.
• Lo que escribes en una app se guarda solo en tu dispositivo. Narei Creaciones no tiene acceso a esos datos y no puede recuperarlos. Usa el botón «Guardar copia» de cada app para hacer copias de seguridad.
• Las actualizaciones de la app están incluidas sin coste. Mantendremos el acceso al menos 2 años desde la compra.

5. Licencia de uso

• Apps para familias y particulares: licencia personal, no exclusiva e intransferible, para la persona que compra y su familia.
• Apps profesionales: licencia para un profesional o un centro, para usar con sus pacientes, alumnos o grupos.
• No está permitido copiar las apps, revenderlas, publicar el enlace de acceso ni compartirlo fuera de tu familia o centro.
• Los textos, diseños, ilustraciones y el logotipo son propiedad de Narei Creaciones o de sus autores, y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.

6. Derecho de desistimiento

Como regla general, quien compra a distancia tiene 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones.

• Apps y descargables: son contenido digital que recibes al momento. Según el artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), pierdes el derecho de desistimiento cuando aceptas expresamente recibir el acceso inmediato y reconoces que lo pierdes. Por eso, antes de pagar, debes marcar una casilla de aceptación.
• Talleres: tienes 14 días desde la compra para desistir, salvo que el taller empiece antes.
• Cómo desistir: escribe a info@narei.es indicando tu nombre, el producto y la fecha de compra. Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

7. Cancelaciones y cambios en los talleres

• Si cancelas hasta 7 días antes del inicio, te devolvemos el 100 %.
• Si cancelas con menos de 7 días, te devolvemos el 50 %, o puedes pasar la plaza a otra persona o a otra edición.
• Si no te presentas sin avisar, no hay devolución.
• Si Narei cancela o cambia la fecha, eliges entre la nueva fecha o la devolución del 100 %.
• Si no se llega al mínimo de participantes indicado en la ficha del taller, Narei puede cancelarlo con 3 días de aviso y devolver el 100 %.

Las plazas se asignan por orden de pago. Los talleres para menores los contrata siempre una persona adulta responsable.

8. Qué son y qué no son los materiales

Las apps, descargables y talleres son recursos educativos y de apoyo. No sustituyen la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la psicología, la medicina u otra disciplina sanitaria. Mapa de rasgos es una guía de entrevista para profesionales y no permite diagnosticar. Ante una emergencia, llama al 112. Si tienes pensamientos de suicidio, llama al 024 (gratuito, 24 horas).

9. Datos personales

• Para gestionar la compra tratamos tu nombre, tu correo y los datos del pedido. En los talleres, también los datos de inscripción que nos facilites.
• Stripe procesa el pago con sus propias garantías de seguridad.
• Las apps no envían a Narei Creaciones nada de lo que escribes: se queda en tu dispositivo.
• Todo lo demás sobre tus datos y tus derechos está en nuestra Política de privacidad.

10. Garantía, reclamaciones y ley aplicable

• Si una app o un descargable no funciona como se describe, escríbenos a info@narei.es: lo corregiremos y, si no es posible, te devolveremos el importe.
• Para cualquier queja o reclamación, escribe a info@narei.es. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.
• Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, los conflictos se resolverán en los tribunales de tu domicilio.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.